Social Media im Tourismus

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    19-Nov-2014

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Prsentation im Rahmen des Netzwerk Tourismus (Citymarketing Mannheim, 10.10.2013)

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  • 1. Social Media im TourismusQuelle: PublicDomainPictures / Pixabaynetzwerk tourismus / mannheim [10.10.2013]

2. Zielgruppen ansprechen & gewinnenQuelle: ground_sesame / Pixabay 3. Quelle: Brian Solis(Flickr, CC BY-SA ) 4. Gerd Altmann /pixelio.deProf. Peter Kruse 5. Quelle: kismihok (Flickr, CC BY-SA 2.0) 6. InteressentKunde/Besucher 7. Wie beeinflusst Social Media Kundenprozesse? A Bit Better Corporation 8. Social Media nimmt sehr frh im Entscheidungsprozess Einfluss auf die Kaufentscheidung Marken werden verstrkt ber digitale Medien wahrgenommenDie Wirkung klassischer Werbung lsst nach MicrosoftDie Kunden verlassen sich immer hufiger auf Empfehlungen aus ihren NetzwerkenDie Kunden verbringen mehr Zeit im Internet 9. ARD/ZDF-Onlinestudie 2012 10. Quelle: Universitt St. Gallen: Auf der Suche nach dem Return on Social Media 11. Quelle: Universitt St. Gallen: Auf der Suche nach dem Return on Social Media 12. Welche kundenbezogenen Geschftsziele werden durch die Social Media-Strategie adressiert? Microsoft 13. Quelle: Universitt St. Gallen: Auf der Suche nach dem Return on Social Media 14. Quelle: Universitt St. Gallen: Auf der Suche nach dem Return on Social Media 15. OffenheitInteresse(Unerwartete) RelevanzBegeisterung 16. Quelle: Matthew Hurst(Flickr, CC BY-SA, 2.0) 17. Vielen Dank!Christian Henner-Fehr E: c.henner-fehr@teleweb.at I: http://kulturmanagement.wordpress.com Microsoft