Wegweisende E-Commerce-Lösung für das B2B-Geschäft

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    05-Dec-2014

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Fachartikel von mir, publiziert in: Marketing & Kommunikation 12/08

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1. Case: aseanticSocial Software im Unternehmen mit SharePoint 2010SharePoint hat im Bereich der sozialen Funktionalitten grosse Fortschritte gemacht,speziell was Social Networking, Content, Feedback und Teamuntersttzung angeht. fentlichen Netzwerken, wie zum Beispiel Facebook, kennt. Neu hinzugekommen sind hier eigentliche Networking- Features (Freundesfunktion) und ein Social Newsfeed, wie bei Facebook oder Twitter. Dieser Nachrichtenstrom kann sowohl ber Statusmeldungen (Microblogging) als auch ber eine API aus anderen Quellen her befllt werden. Statusmeldungen und Profile knnen zudem von Besu- chern auch kommentiert werden. In Zukunft soll auch das So prsentiert sich SharePoint 2010 nach der erfolg Kommentieren von Dokumenten mglich sein. Das eige- reichen Installation. Bildquelle: aseantic ne Profil kann entweder manuell oder automatisch mittels Analyse des E-Mail-Verkehrs mit Tags verschlagwortet wer- den. Letztere Funktion kann aber auch deaktiviert werden.Unter Social Software versteht man alle Tools, die ein Mitar- Wie bisher kann ein Nutzer natrlich weiterhin im Profilbeiter bentigt, um Aufgaben in Interaktion mit anderen zu seinen eigenen Blog, seine Dokumentenlisten und Bildererledigen. Diese Tools befhigen den Nutzer, aktiv Wissen publizieren.zu teilen und Beziehungen zu unterhalten er pflegt also Ebenfalls neu ist eine SharePoint-weite Visitenkarte:sein persnliches und berufliches Netzwerk innerhalb und Fhrt man auf einer beliebigen Seite mit dem Mauszeigeraus erhalb des Unternehmens. Social Software hilft dabei, s ber den Namen einer Person, wird eine Nutzerinforma ion tBeziehungs-Kapital zu schaffen, das heisst aus Beziehun-gen Nutzen zu ziehen. Microsoft hat auch diese Wertschp-fung bercksichtigt und in die neue Version von SharePoint aseantic agendlich eine Vielzahl solcher Funktionen integriert. SharePoint 2010 hat im Bereich der Social-Software-Funktionalitt grosse Fortschritte gemacht. Speziell wasSocial Networking, Content und Teamuntersttzung an-geht, sind viele Neuerungen und Verbesserungen integriertworden. SharePoint legt damit einen Grundstein fr echteEnterprise- .0-Portale. 2 Parkweg 8 | CH-2502 BielNetzwerken mit SharePoint Tel. +41 32 346 10 00 | Fax +41 32 346 10 99Besonders hervorzuheben ist dabei die neue MySite, die info@aseantic.com | www.aseantic.comnun ein eigentliches Profil darstellt, wie man es von f- Netzmedien AG 50 2. Case: Aseantic Wie bei Facebook und Co.: Mitarbeitende lassen sich Wikis fr jeden Bedarf: Neu lassen sich auch umfang als Freunde hinzufgen. Bildquelle: Microsoft reiche Enterprise Wikis realisieren. Bildquelle: Microsoftmit Bild und Anwesenheitsstatus eingeblendet. So kann Nebeneffekt auf die berfllige Ablsung des Internet Ex-man jederzeit sofort Kontakt aufnehmen. Diese Visitenkar- plorers 6 in vielen Unternehmen haben. Schliesslich wur-te kommt auch beim Organisationsbrowser zum Einsatz, ei- de auch das Webinterface weiter fr den mobilen Zugriffnem auf Silverlight basierenden WebPart, der Organisatio- optimiert.nen dynamisch darstellt und navigierbar macht. SharePoint 2010 liegt bisher nur in einer ffentlichen B eta-Version vor. Es wird daher sicherlich noch einigeWikis und Enterprise Wikis M onate dauern, bis es sich fr den produktiven EinsatzSharePoint 2010 stellt gleich zwei Wiki-Varianten zur Ver- empfiehlt.fgung: einfache Wikis fr Teamseiten und umfangreichereTemplates fr Enterprise Wikis. Diese Funktionalitt wurde Der Nutzen von Social Software im Unternehmenzudem deutlich verbessert. Besonders hervorzuheben ist Viele Leser mgen sich nun fragen, wozu solche Featureshier die Rich-Text-Untersttzung und das vereinfachte Ein- eigentlich bentigt werden, zumal so lautet ein weit ver-binden von Bildern und Multimedia-Dateien sowie Multi- breitetes Vorurteil die Mitarbeiter mit Facebook und Co.media-Streams. sowieso nur Zeit und Bandbreite vergeuden. Dieses Vorur- Weitere Social Software-Features, die man von anderen teil mag auch auf Facebook zutreffen, aber richtig einge-Angeboten im Internet kennt, wurden ebenfalls integriert. setzt bringt Social Software im Unternehmen viele Vorteile.So findet man auf vielen SharePoint-Seiten neu auch Tag Die aktive Nutzung dieser Funktionen ermglicht es Orga-Clouds, zum Beispiel auf Portalseiten oder den Nutzerpro- nisationen:filen. Die Tag Clouds sind zudem navigierbar. Grundstz- den Wissenszugriff und -austausch zu frdern,lich kann man festhalten, dass SharePoint in der neuen den Mitarbeitern flexibles und mobiles Arbeiten zu er-Version die Tagging-Funktionalitt mittels Schlagworten/ mglichen,Keywords sehr breitflchig umgesetzt hat. Damit wird eine die Identifikation der eigenen Mitarbeiter mit der Orga-umfassende, usergenerierte Taxonomie mglich. Auch die nisation zu untersttzen und zu verstrken,Mglichkeiten, ein Feedback zu hinterlassen, wurden aus- die Kommunikation nach innen wie aussen zu verbes-gebaut. Neben der bereits erwhnten Kommentarfunktion sern und zu personalisieren sowieknnen Inhalte nun auch bewertet werden (durch Vertei- die eigene Agilitt auf immer komplexer werdendenlung von ein bis fnf Sternen). Mrkten zu verbessern (was sich wiederum positiv auf Umsatz und Qualitt des Kundenservices auswirkt).Plattformunabhngig und standardkompatibel Einfhrung und Nutzung von Social Software sind jedochSharePoint 2010 untersttzt nun auch alle gngigen Brow- abhngig von einer gelebten und transparenten Unter-ser und setzt zunehmend auf Standards wie Ajax. Der nehmenskultur. Nur wenn sich eine Organisation diesenEinsatz von Silverlight hingegen schrnkt die Plattformun- Herausforderungen stellt, kann das gesamte Potenzial aus-abhngigkeit wieder etwas ein, knnte aber einen positiven genutzt werden. Netzmedien AG 51

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