FOM Kongress der Medienwirtschaft 15.02.2013

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    01-Nov-2014

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Mit dem "FOM Kongress der Medienwirtschaft" bietet die FOM Hochschule Kln Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft ein Forum, sich ber branchenspezifische Themen auszutauschen und Kontakte zu pflegen. Know-How aus Theorie und Praxis treffen hier aufeinander - und schaffen gemeinsam Lsungsanstze fr aktuelle Fragestellungen. Vortrag von Heinz D. Schultz | Business-Developer at RADiOSPHERE.DE

Transcript

  • 1. 2. FOM Kongress der Medienwirtscha> 15.2.2013 in Kln Social Media Monitoring talkwalker schnell, einfach und endlich in Deutsch 15.02.13 1
  • 2. Wer spricht zu Ihnen? Heinz D. Schultz Studium VWA und Uni Stu:gart (Betriebswirt) MBA der Harvard Business School (SGpendium) StaGonen: ITT, Schweizer Bankverein, EMC2, ATG, Blue MarGni, I2 Technologies, Mindlab SoluGons FunkGonen in den letzten 10 Jahren: MD, VP, CEO Geo: USA (6 Jahre), Schweiz (5 Jahre), Europa+DACH (19) Spezialgebiete: Webanalyse, SoM Monitoring, Cloud, SaaS, Social-CRM, SoM AnalyGcs, Customer Journey Entrepreneur, Investor, Business Developer, Mensch, Vater, Hundebesitzer, BBQ-Enthusiast Pionier fr SoM und WEB 2.0 Veteran 15.02.13 2
  • 3. Wer ist heute...... ....... mit seinem Smartphone, oder iPad, Tablet, Notebook hier? 15.02.13 3
  • 4. Ich brauche Ihre Untersttzung #fomkcm 15.02.13 4
  • 5. Heute um 18:30h WORKSHOP Social Media Monitoring Refreshingly easy: KonzepGon einer erfolgsorienGerten SGmmungsberwachung 15.02.13 5
  • 6. Achtung! Werbeeinblendung 15.02.13 6
  • 7. ber RADiOSPHERE RADiOSPHERE wurde von Dipl. Wirt. Ing. Susanne Khler vormals Fraunhofer IAO und Mindlab - gegrndet. Als Pionier im Social Media Monitoring und der Webanalyse greifen die Spezialisten von RADiOSPHERE auf das fundierte Wissen um RADIAN6, TALKWALKER und NETMIND zurck. RADiOSPHERE ist eine Ausgrndung des 1999 gegrndeten, fhrenden WEB-Analyse Spezialisten MINDLAB SoluGons in Esslingen und war 2008 erster Partner des Weltmarkghrers RADIAN6 in Deutschland, sterreich und der Schweiz. 15.02.13 7
  • 8. Erfahrung Die Mitarbeiter von RADiOSPHERE sind Webanalyse- und Social Media Spezialisten mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung in diesem Umfeld. Jeder in unserem Team hat eine fundierte medienbezogene Ausbildung oder Studium absolviert. Der ber Jahre hinweg aufgebaute Erfahrungsschatz zahlt sich in der Durchfhrung von RADiOSPHERE Projekten rasch aus. Unsere Mitarbeiter wissen genau welche Fragen sie stellen mssen um ein Projekt in kurzer Zeit umzusetzen. Lange Lernschleifen und IteraGonsstufen gehen somit nicht zu Lasten des Kunden. RADiOSPHERE setzt bei komplexeren Vorhaben, transparente Projektmanagement- und KommunikaGons-Methoden ein und bindet Mitarbeiter des Kundenunternehmens vollwerGg in das Realisierungsteam ein. Dadurch werden Synergien ezient eingesetzt und das Budget bleibt im zeitlichen und wirtschanlichen Rahmen. 15.02.13 8
  • 9. RADiOSPHEREs projektbezogene Leistung " Ist-Aufnahme Ihrer Social Media AusgangssituaGon " Social Media ReporGng und Analyse " Markenbeobachtung, We:bewerbsanalysen, Trendforschung " SimulaGon von KrisensituaGon Shitstorms oder ProduktrckrufakGonen " Auswahl und IntegraGon eines oder ggf. mehrerer (Social Media) Monitoring Werkzeuge in Ihrem Unternehmen " Auswahl eines Engagement Systems das Ihre Rollen und Prozesse untersttzt " Betreuung und Ausbildung des Online ReputaGons Teams inkl. Training der Social Media Mitarbeiter 15.02.13 9
  • 10. RADiOSPHERE ist exklusiver Partner von Talkwalker in Deutschland 15.02.13 10
  • 11. Testaccount anfordern! Jeder Student der FOM kann einen Testzugang fr 14 Tage zu Talkwalker erhalten: h:p://radiosphere.de 15.02.13 11
  • 12. Social Media Monitoring In 60 Sekunden....
  • 13. 15.02.13 13
  • 14. 15.02.13 14
  • 15. Was tun? ZUHREN WENN NIEMAND SPRICHT 15.02.13 15
  • 16. Haae das Auswirkungen auf mein Gesch>? Mister G. (Agentur) auf Twiaer: What is the best Social Media Monitoring tool for agencies? Customer Other Markedng PR Sales Research Risk, HR, Support Strategy 15.02.13 16
  • 17. Haae das Auswirkungen auf mein Gesch>? Herr E. auf Facebook: Ha:e gerade einen freundlichen Akquiseanruf von Talkwalker zum Thema Social Media Monitoring. Kennt jemand von Euch das Tool? Erfahrungen? Customer Other Markedng PR Sales Research Risk, HR, Support Strategy 15.02.13 17
  • 18. Haae das Auswirkungen auf mein Gesch>? Frau S. auf ihrem Blog: Testbericht: Social Media Monitoring mit Talkwalker Customer Other Markedng PR Sales Research Risk, HR, Support Strategy 15.02.13 18
  • 19. Problem: Verstehen, was online passiert und welche Auswirkungen das auf die Marke, den Weabewerb und die Branche hat? Medienbeobachtung - Wer spricht wo und wieviel ber meine Marke? MarkeGng - Wie messe ich den Erfolg meiner Kampagne? - Wie interagiere ich eekGv mit meiner PR Zielgruppe? Vertrieb/Verkauf - Wie idendziere ich relevante bzw. kriGsche InformaGonen? Kundenservice - Wie schlgt sich der Konkurrent bei Twi:er? Markgorschung 15.02.13 19
  • 20. Es ist so einfach! 3 Handeln 2 Verstehen 1 Zuhren 15.02.13 20
  • 21. Talkwalker - Live
  • 22. 15.02.13 22
  • 23. Vielen Dank Heinz D. Schultz RADiOSPHERE GmbH Eisenbahnstrae 59 73265 Dewngen unter Teck Telefon: +49 7021 99890-18 eMail: hdschultz@radiosphere.de 15.02.13 23