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    18-Sep-2018

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Press releasePresseinformationHochsaison fr Pakete: Auf Rekordweihnachten folgt Retourenboom DPD kurz vor Weihnachten mit Allzeit-Rekord Noch bis Mitte Januar erwartet DPD rund 40 Prozent mehr Retouren als gewhnlich DPD App und Umleitungsfunktionen boomen Starkes Wachstum im Paketshop-Netzwerk: Zuwachs von 50 Prozent im JahresvergleichAschaffenburg, 28. Dezember 2016 DPD schaut auf das erfolgreichste Weihnachtsgeschft der Unternehmensgeschichte zurck: Nie zuvor transportierte der internationale Paket- und Expressdienstleister in den Wochen vor Weihnachten mehr Pakete. Viele Verbraucher erledigten in diesem Jahr offenbar schon frhzeitig ihre Weihnachtseinkufe, so dass sich die Rekordmengen in diesem Jahr gleichmiger ber die Saison verteilten. Den mengenstrksten Tag verzeichnete DPD am 20. Dezember. Hier waren deutschlandweit 2,06 Millionen Pakete mit DPD unterwegs. Pro Stunde stellten die DPD Zusteller in der Spitze mehr als 300.000 Pakete an private und gewerbliche Empfnger zu. Im Vergleich zum Weihnachtsgeschft des Vorjahres verzeichnete DPD ein Volumenwachstum von 15 Prozent. Mit rund zehn Prozent stieg das Paketvolumen auch in Bezug auf das Gesamtjahr erneut zweistellig.Auch die Zahl der Retouren steigt schon im Dezember deutlich an. DPD rechnet damit, dass die Zahl der Rcksendungen nach Weihnachten bis Mitte Januar weiter zunehmen wird. Im Januar erwartet DPD bis zu 40 Prozent mehr Retouren als in einem durchschnittlichen Monat. Hintergrund ist der boomende E-Commerce: Das Wachstum im Paketmarkt wird vor allem von den Sendungen an private Empfnger getrieben. In diesem B2C-Segment gibt es in einzelnen Warengruppe sehr hohe Retourenquoten. So gehen laut HDE und IfH Kln zum Beispiel im Textilsegment 57 Prozent der Sendungen an den Versender zurck.[footnoteRef:1] [1: HDE / ifH Kln in Kennzahlen im Online-Versand 2015: Status quo und Zukunft, verffentlicht von Internet World Messe am 15.12.2015: http://www.presseportal.de/pm/107468/3202874 ] Mehr als 1 Million Umleitungen vor Weihnachten. DPD App 1 Million mal runtergeladenDas diesjhrige Weihnachtsgeschft von DPD stand mehr denn je im Zeichen digitaler Services, die eine komfortablere und effizientere Zustellung ermglichen. Besonders auf mobilen Endgerten schnellen die Nutzungszahlen in die Hhe. Kurz nach Weihnachten verzeichnete DPD den einen millionsten Download seiner App. Diese sowie das unternehmenseigene Online-Portal paketnavigator.de verzeichnen pro Monat aktuell 2,5 Millionen Nutzer, darber hinaus haben sich bereits mehr als 300.000 Nutzer registriert das sind viermal so viele registrierte Nutzer wie noch vor einem Jahr. App und Paketnavigator bieten neben einer auf 30 Minuten exakten Zustellprognose und einem kartengesttzten Live-Tracking auch zahlreiche Mglichkeiten, ein Paket individuell umzuleiten. Diese Umleitungsoptionen wurden in der Vorweihnachtszeit mehr als 1 Million mal genutzt.Die beliebteste Zustelloption in der Vorweihnachtszeit war mit 50 Prozent das sogenannte Abstell-Okay. Damit knnen Empfnger veranlassen, dass ihre Sendung an einem sicheren Ort hinterlegt wird, zum Beispiel in der Garage oder im Gartenhuschen. Weitere Alternativen sind etwa die Zustellung an einen Paketshop, an einen Wunschnachbarn oder an den Arbeitsplatz. Rcklufig war dagegen der Anteil der Empfnger, die ein anderes Datum fr eine erneute Zustellung an der Haustr whlen dafr entschieden sich vor Weihnachten nur noch 17 Prozent der Empfnger.Paketshop-Netzwerk von DPD: Volumenwachstum von 50 Prozent Eine ausgesprochen positive Entwicklung verzeichnet das deutschlandweite Paketshop-Netzwerk von DPD: Im Vergleich zur Weihnachtssaison des Vorjahres stieg das Paketvolumen in den Pickup Paketshops dieses Jahr erneut um rund 50 Prozent. Diese Entwicklung geht vor allem darauf zurck, dass die Rolle der Paketshops als alternative Zustellpunkte immer wichtiger wird. So knnen Empfnger, die tagsber nicht zu Hause sind, ihre Sendung in einem der deutschlandweit 6.000 Pickup Paketshops zu einem passenden Zeitpunkt abholen. Viele Empfnger nutzen die Mglichkeit, den Paketshop selbst auszuwhlen, in den ein Paket zugestellt wird. Dank dieser Option lsst sich die Paketabholung zum Beispiel bequem und flexibel mit dem Nachhauseweg vom Arbeitsplatz vereinbaren. Bildmotiv: So manches Geschenk geht nach Weihnachten zurck zum Versender. DPD verzeichnet in der Weihnachtszeit bis zu 40 Prozent mehr Retouren als gewhnlich. Das Bildmotiv in Druckqualitt ist verfgbar unter https://www.dpd.com/de/Home/Ueber-DPD/Presse-Center/Pressemitteilungen. ber DPDDPD Deutschland gehrt zur internationalen DPDgroup, Europas zweitgrtem Paketdienst-Netzwerk. DPD hat deutschlandweit 76 Depots und 6.000 Pickup Paketshops. 8.000 Mitarbeiter und 9.000 Zusteller sind tglich fr die Kunden im Einsatz. Im Jahr transportiert die Nummer 2 im deutschen Paketmarkt rund 320 Millionen Pakete und das vollstndig klimaneutral, ohne Mehrkosten fr die Kunden. Mit innovativen Technologien sowie einer konsequenten Orientierung an den Bedrfnissen und Lebensumstnden aller Kunden und Empfnger bietet DPD einen einfachen, bequemen und flexiblen Service beim B2B- und B2C-Paketversand. Ein Beispiel dafr ist der branchenweit einzigartige Service Predict mit einem kartengesttzten Live-Tracking, vielfltigen Optionen zur Umleitung eines Pakets und einem auf eine Stunde genauen Zustellzeitfenster. Die DPDgroup versendet in 230 Lnder weltweit und verfgt ber ein einheitliches Netzwerk von 22.000 Paketshops in Europa mit harmonisierten Services auch beim grenzberschreitenden Versand. Europaweit sorgen 26.000 Mitarbeiter dafr, dass tglich drei Millionen Pakete fr die Kunden zugestellt werden. Die DPDgroup ist das internationale Transportnetzwerk von GeoPost, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft der franzsischen La Poste. Im Jahr 2014 verzeichnete GeoPost einen konsolidierten Jahresumsatz von 4,9 Milliarden Euro.PressekontaktDPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KGPeter ReyPR-ReferentWailandtstrae 163741 AschaffenburgTel.: 06021 492-7066Aktuelle Nachrichten und Hintergrundinformationen:Folgen Sie uns auf Twitter @dpd_de_News2016/12Seite 4 von 4

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