Fairmas Benchmarking Hotel Benchmarking intelligent market monitoring for hotel and hostel managers!

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    28-Nov-2014

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In a rapidly growing market as the hotel industry is, the competitive pressure is increasing. For a sustainable and successful positioning constant market observation and a reliable market analysis are essential because they provide a sound basis for strategic decisions to increase sales. Fairmas Hotel Benchmarking is your solution for intelligent market surveillance for urban, tourist and budget hotels and hostels. Make your personal success visible in no time with the new additional features. Compare your own performance on a daily, monthly or annual basis with the cumulative results of your direct competitors. Make your personal success visible with the new additional features in no time at all. More reports - with a greater level of detail State-of-the-art user-friendly interfaces and reports Advanced Event Reports - including your own hotel events Greater flexibility - when arranging sets Free-of-charge chain module - with additional reports for cluster and chain management Automatic file transfer reliable and free-of-charge Additional data e.g. guest arrivals, total revenue or occupancy per bed Thanks to the increased market transparency, you will get a better idea of how your hotel is succeeding in comparison to your competitors.

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1. Fairmas Ihr Experte fr Planungs- & Controlling-Software fr die Hotellerie HotelBenchmarking 2. Wenn Du den Feind kennst und Dich selbst, musst Du auch hundert Schlachten nicht frchten. Wenn Du Dich selbst kennst, aber den Feind nicht, wirst Du fr jeden Sieg auch eine Niederlage einstecken. Wenn Du weder den Feind kennst noch Dich selbst, wirst Du in jeder Schlacht unterliegen" SUN TZU, Die Kunst des Krieges; China 500 v. Chr.) 3. Fairmas GmbH, Berlin 2014 3 Hingeschaut Marktbeobachtung 4. Fairmas GmbH, Berlin 2014 4 Mein persnlicher Erfolg Ein Beispiel Mein Haus 2013 2014 Belegung 71 % 72 % Durchschnittsrate 64,8 66,7 Vernderung + 1 % + 1,9 Umsatz* + 147.165 * Haus mit 200 Zimmern 5. Fairmas GmbH, Berlin 2014 5 Erfolg ist relativ Wenn man genau hinsieht * Haus mit 200 Zimmern Mein Haus 2013 2014 Belegung 71 % 72 % Durchschnittsrate 64,8 66,7 Vernderung + 1 % + 1,9 Umsatz* + 147.168 Markt 2013 2014 Belegung 70 % 71 % Durchschnittsrate 67,4 70,4 Vernderung + 1 % + 3 Umsatz* + 204.692 Umsatzpotential: + 57.524 6. Fairmas GmbH, Berlin 2014 6 Marktvergleich Welche verlsslichen Quellen kann ich nutzen? Vvvvvv Buchungsplattformen / Suchmaschinen Bilden oft nur ein Segment ab (z.B. Tagesrate) Online-Preise unterscheiden sich stark von direkt verhandelten Raten (z.B. Firmen-, Gruppenraten) Persnliches Gesprch nicht reprsentativ Statistische Landesmter geringe Detailtiefe 7. Fairmas GmbH, Berlin 2014 7 HotelBenchmarking Das System 8. HotelBenchmarking Funktionsweise Webbasierter Zugang auf myfairmas.com Tgliche Dateneingabe bis 9:00 Uhr: Verkaufte Zimmer Anzahl der Gste, Anzahl der Anreisen Netto Logisumsatz 8 9. Fairmas GmbH, Berlin 2014 9 HotelBenchmarking Funktionsweise Prfung auf Plausibilitt durch Fairmas Reports automatisch per E-Mail oder online abrufbar 10. Definition von Markt-Sets Individuelles Mitbewerber-Set Fairmas GmbH, Berlin 2014 Mindestens fnf Mitbewerber im MyMarket-Set Maximal 50% von einer Marke / Hotelgruppe Mindestens drei unterschiedliche Betreiber bzw. Eigentmer 10 11. Definition von Markt-Sets Bis zu fnf vordefinierte Markt-Sets whlbar, z. B.: Fairmas GmbH, Berlin 2014 Alle Hotels Hamburg Alle 3* Hotels Dsseldorf Alle Hotels mit Tagungsrumen Hamburg Alle Hostels Berlin (Vergleich auf Bettenbasis) 11 12. Rechtliche Sicherheit Keine Sorge Fairmas GmbH, Berlin 2014 Einziger Anbieter mit Tolerierungserklrung des Bundeskartellamtes Daten werden kumuliert und anonymisiert ausgewertet Geregelte Vorgaben fr die Zusammensetzung von Mitbewerber-Sets (bspw. Mindestanzahl Mitbewerber) 12 13. Fairmas GmbH, Berlin 2014 13 So siehts aus Ein Eindruck 14. Fairmas GmbH, Berlin 2014 14 Beispiel Startseite 15. Fairmas GmbH, Berlin 2014 15 Berichterstattung Reporting nach Ihren Bedrfnissen 16. Berichte Die Flle an Mglichkeiten Fairmas GmbH, Berlin 2014 Berichte mit Leistungsvergleichen nach Zeitperioden whlbar (Tag, Monat bzw. MTD, Quartal, Jahr bzw. YTD, frei whlbare Zeitfenster) Reports mit Vergleichsdaten zu Events, Messen, Ferienzeiten (inklusive eigener bzw. individuell angelegter Veranstaltungen) 16 17. Berichte Die Flle an Mglichkeiten Fairmas GmbH, Berlin 2014 Mitbewerberrangfolge, Anzeige unter-/berdurchschnittlicher Leistungen Gruppenberichte fr Teilnehmer mit mindestens zwei eigenen Hotels Trendreports aus Forecast-Daten fr Hotels mit Teilnahme am Trendbarometer 17 18. 18 Beispiel MyMarket-Report ### ### ### ### 77 73 70 61 66 73 62 63 ### ### ### ### 89 82 94 92 97 97 98 98 ### ### ### ### 69 60 66 56 64 71 60 62 MyMarket - aktuelle Eingaben: 12 Hotel Set: 22.02 23.02 24.02 25.02 26.02 03.03 08.03 13.03 14.03 15.03 16.03 17.03 18.03 19.03 20.03 21.03 22.03 23.03 24.03 ### ### ### ### ### # # # # # # # # # # # ### # # # # # # # # # # # ### Scan 38 16 39 82 106 # # # # # # # # # # # 69 # # # # # # # # # # # 60 Best 58 64 95 88 106 # # # # # # # # # # # 94 # # # # # # # # # # # 123 Schle 20 13 23 27 32 # # # # # # # # # # # 27 # # # # 8 # # # # # # 43 LY 19 26 20 80 100 # # # # # # # # # # # 64 # # # # # # # # # # # 30 Tag MTD YTD Rang MTD vs LY YTD vs LY 24.03. MTD YTD 11.03 65,7 55,9 -1,9 0,83 12.03 Auflaufende RevPar Entwickl. (Letzte 30 Tage) -0,05 62,0 06.0304.03 1,09 27.02 09.03 10.0307.03 76,2 35,8 40,4 0,78 0,22 05.0328.02 01.03 02.03 0,90 30,029,6 0,05 59,6 89,2 82,3 93,8 92,4 0,89 1,4 9,8 0,17 61,5 63,2 69,0 9,3 64,4 70,6 -6,2 60,1 59,7 1,07 0,85 0,19 MyMarket MPI Adr RevPar Hotel MyMarket ARI Hotel RGI MyMarket 0,4 97,8 98,1 -0,3 Occ% 77,3 72,6 4,7Hotel 70,1 60,5 -6,7 1,17 1,00 -1,7 1,14 0,96 0,18 24.03. MTD YTD 81,2 66,2 72,9 9,6 0,94 0,020,96 6,9 -0,11 23,4 59,1 24,0 50,1 21,771,8 0,88 0,99 50,8 30,4 83,1 93,9 97,3 96,9 0,070,92 0,850,84 70,5 2014 2013 Diff. 24.03. MTD YTD 2014 2013 Diff. 2014 2013 Diff. 9 2 3 a 0,0 50,0 100,0 150,0 200,0 250,0 Scandic Berlin Bester Mitbewerber Schlechtester Mitbewerber LY 77 73 66 73 2014 2013 . 7 6 6 b 8 3 3 c 89 82 97 97 2014 2013 . 69 60 64 71 2014 2013 . 70 6162 63 2014 2013 . 94 92 98 98 2014 2013 . 66 56 60 62 2014 2013 . 19. 19 Beispiel Tagesbericht Day Performance Overview Demo-Hotel Set: MyMarket Datum: Sonntag 30.03.2014 Whrung: EUR Hotel / Set (Anzahl Hotels) Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3 MyMarket (7/7) 37,3% 63,6% 60,6% 84,6 104,6 103,5 31,6 66,5 62,7 MyCompset (6/6) 37,4% 63,7% 61,4% 81,9 103,0 103,2 30,7 65,7 63,4 4* Category (90/100) 47,9% 69,2% 62,3% 67,9 80,1 79,6 32,5 55,5 49,6 Rang in MyMarket (7) 4 5 6 2 3 3 2 3 5 Demo-Hotels 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3 Bester Mitbewerber (MyMarket)* 52,5% 69,9% 66,6% 128,5 150,5 141,8 67,5 105,2 94,5 Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 22,5% 56,4% 54,0% 81,0 83,6 83,2 18,2 47,1 45,0 Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3 MyMarket (7/7) 0,9% 1,0% 5,5% -19,3 -10,8 -2,3 -6,3 -5,8 4,4 MyCompset (6/6) 1,0% 1,1% 6,3% -22,0 -12,4 -2,6 -7,2 -6,6 5,1 4* Category (90/100) 11,5% 6,6% 7,2% -36,0 -35,3 -26,2 -5,4 -16,8 -8,7 Indizes MPI Heute MPI MTD MPI YTD ARI Heute ARI MTD ARI YTD RGI Heute RGI MTD RGI YTD MyMarket (7/7) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93 MyCompset (6/6) 0,97 0,98 0,90 1,27 1,12 1,02 1,24 1,10 0,92 4* Category (90/100) 0,76 0,91 0,89 1,53 1,44 1,33 1,17 1,30 1,18 MyMarket (1) 1,41 1,10 1,10 1,52 1,44 1,37 2,13 1,58 1,51 MyMarket (2) 1,27 1,25 1,17 0,68 0,83 0,90 0,86 1,04 1,05 MyMarket (3) 1,12 0,89 0,89 0,68 0,80 0,80 0,76 0,71 0,72 MyMarket (4) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93 MyMarket (5) 0,95 1,07 1,08 0,81 0,88 0,94 0,77 0,94 1,02 MyMarket (6) 0,89 1,02 1,03 1,10 1,12 1,12 0,98 1,14 1,16 MyMarket (7) 0,60 0,87 0,94 0,96 0,89 0,92 0,58 0,77 0,86 MPI ARI RGI Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar Diff. Zimmerbelegung Diff. Durchschnittsrate Diff. RevPar 20. 20 Beispiel Monatsbericht Set: MyMarket Monat: Februar 2014 Whrung: EUR Hotel / Set (Anzahl Hotels) Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 Demo-Hotel 74,1% 75,4% -1,3% 64,8% 64,0% 0,8% 85,1 92,9 -7,8 89,2 102,4 -13,2 63,0 70,0 -7,0 57,8 65,5 -7,7 MyMarket (7) 68,4% 71,8% -3,4% 67,6% 69,2% -1,6% 89,4 104,0 -14,6 93,4 108,2 -14,8 61,1 74,7 -13,6 63,1 74,9 -11,8 MyCompset (6) 67,5% 71,3% -3,8% 68,0% 70,2% -2,2% 90,1 105,8 -15,7 94,0 109,2 -15,2 60,8 75,4 -14,6 64,0 76,6 -12,6 4* Category (17) 69,0% 70,9% -1,9% 67,9% 68,2% -0,3% 86,1 95,7 -9,6 90,4 100,8 -10,4 59,5 67,8 -8,3 61,4 68,8 -7,4 >/= 200 available Rooms (11) 69,1% 69,4% -0,3% 67,7% 67,2% 0,5% 83,4 92,5 -9,1 88,2 99,8 -11,6 57,6 64,2 -6,6 59,7 67,1 -7,4 4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 68,6% 69,7% -1,1% 67,8% 67,3% 0,5% 87,5 98,1 -10,6 91,3 103,5 -12,2 60,0 68,3 -8,3 61,9 69,7 -7,8 Rang in MyMarket 3 2 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6 Bester Mitbewerber (MyMarket)* 77,2% 82,8% -5,6% 74,2% 73,3% 0,8% 103,4 107,2 -3,8 108,9 121,6 -12,7 79,8 88,8 -8,9 80,8 89,2 -8,4 Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 58,0% 66,6% -8,6% 57,5% 67,3% -9,8% 57,1 78,3 -21,2 68,6 82,9 -14,3 33,2 52,2 -19,0 39,4 55,8 -16,4 Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 Feb 2014 Feb 2013 YTD 2014 YTD 2013 MyMarket (7) 1,08 1,05 0,03 0,96 0,92 0,03 0,95 0,89 0,06 0,96 0,95 0,01 1,03 0,94 0,09 0,92 0,87 0,04 MyCompset (6) 1,10 1,06 0,04 0,95 0,91 0,04 0,94 0,88 0,07 0,95 0,94 0,01 1,04 0,93 0,11 0,90 0,86 0,05 4* Category (17) 1,07 1,06 0,01 0,95 0,94 0,02 0,99 0,97 0,02 0,99 1,02 -0,03 1,06 1,03 0,03 0,94 0,95 -0,01 >/= 200 available Rooms (11) 1,07 1,09 -0,01 0,96 0,95 0,00 1,02 1,00 0,02 1,01 1,03 -0,01 1,09 1,09 0,00 0,97 0,98 -0,01 4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 1,08 1,08 0,00 0,96 0,95 0,00 0,97 0,95 0,03 0,98 0,99 -0,01 1,05 1,02 0,03 0,93 0,94 -0,01 Bester Mitbewerber (MyMarket)* 1,13 1,15 -0,02 1,10 1,06 0,04 1,16 1,03 0,13 1,17 1,12 0,04 1,31 1,19 0,12 1,28 1,19 0,09 Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 0,85 0,93 -0,08 0,85 0,97 -0,12 0,64 0,75 -0,11 0,73 0,77 -0,03 0,54 0,70 -0,16 0,62 0,74 -0,12 3 Monate 12 Monate 3 Monate 12 Monate 3 Monate 12 Monate Demo-Hotel 65,5% 66,7% -1,2% 76,0% 74,9% 1,1% 88,8 96,5 -7,7 105,3 107,9 -2,6 58,1 64,4 -6,3 80,1 80,8 -0,7 MyMarket (7) 70,4% 71,7% -1,3% 80,3% 80,7% -0,4% 93,1 101,4 -8,3 111,7 112,5 -0,8 65,6 72,7 -7,1 89,7 90,7 -1,0 MyCompset (6) 71,4% 72,7% -1,3% 81,1% 81,9% -0,8% 93,8 102,3 -8,5 113,0 113,4 -0,4 67,0 74,3 -7,3 91,6 92,9 -1,3 4* Category (17) 69,3% 69,2% 0,1% 79,4% 77,4% 2,0% 90,2 96,1 -5,9 107,6 107,6 0,0 62,5 66,5 -4,0 85,5 83,3 2,2 >/= 200 available Rooms (11) 69,0% 68,7% 0,3% 79,2% 77,7% 1,5% 88,1 94,4 -6,3 105,7 105,6 0,1 60,8 64,8 -4,0 83,8 82,1 1,7 4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 69,4% 68,7% 0,7% 79,7% 77,5% 2,2% 90,6 97,6 -7,0 107,8 108,5 -0,7 62,9 67,1 -4,2 85,9 84,0 1,9 Rang in MyMarket 6 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 Bester Mitbewerber (MyMarket)* 74,9% 76,1% -1,2% 81,3% 81,0% 0,3% 109,1 115,2 -6,1 130,5 131,6 -1,1 81,7 87,6 -5,9 106,2 106,6 -0,4 Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 61,3% 67,0% -5,7% 78,4% 78,9% -0,6% 70,7 76,6 -5,9 91,0 87,4 3,6 43,3 51,3 -7,9 71,3 69,0 2,3 Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar RevPar 12 Monate (LY) RGI 12 Monate (LY) 3 Monate (LY) Zimmerbelegung Durchschnittsrate ARI 12 Monate (LY) 3 Monate (LY) MPI 3 Monate (LY) 21. 21 Beispiel Event-berblick 22. Fairmas GmbH, Berlin 2014 22 Kostenlose zustzliche Markt-Sets Hotel / Set (Number of Hotels) Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8 MyMarket (7/7) 94,1% 88,3% 71,7% 137,9 127,1 120,9 129,7 112,2 86,6 MyCompset (6/6) 95,3% 88,0% 71,0% 138,9 126,4 120,7 132,4 111,2 85,6 Berlin all hotels (181/196) 81,0% 83,8% 66,9% 91,6 90,9 87,4 74,1 76,2 58,4 4* Category (101/107) 82,2% 84,2% 67,0% 81,3 81,1 77,5 66,8 68,3 51,9 Berlin City West, 4* Category (45/49) 80,1% 84,3% 66,5% 78,2 76,6 75,2 62,6 64,6 50,0 5* Category (22/22) 83,7% 84,1% 68,7% 149,9 149,3 148,9 125,5 125,6 102,4 Berlin City West, 5* Category (14/14) 83,6% 84,7% 67,3% 140,9 139,2 137,1 117,8 117,9 92,3 Berlin City East, 4* Category (51/53) 83,0% 86,3% 69,5% 82,9 85,0 79,6 68,8 73,4 55,3 Occupancy Average Rate RevPar 23. 23 Best / Lowest Performer Performance Korridor Hotel / Set Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8 Best Performer (MyMarket)* 98,6% 89,8% 74,4% 157,9 151,9 138,3 155,7 136,4 102,8 Lowest Performer (MyMarket)* 84,5% 89,4% 65,8% 109,5 94,6 97,5 92,5 84,5 64,1 Occupancy Average Rate RevPar 24. Fairmas GmbH, Berlin 2014 24 Trendbarometer 3-monatiger Forecast pro Destination 25. Fairmas GmbH, Berlin 2014 25 Kostenlose Headquarter-Version 26. Fairmas GmbH, Berlin 2014 26 Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile 27. Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile Fairmas GmbH, Berlin 2014 Aussagekrftige Grundlage fr Management und Eigentmer Basis zur berprfung der eigenen Preispolitik berblick ber das tatschliche Marktpotential Frhzeitiges Erkennen von Trends durch das integrierte Trendbarometer Zeitersparnis aufgrund automatisierten Email-Reports 27 28. Fairmas schafft Mehrwert Ihre Vorteile Fairmas GmbH, Berlin 2014 Datenexport in verschiedene Formate mglich Aktuell ber 1.000 teilnehmende Hotels in Deutschland Daten-Speicherung und Kundenbetreuung in Deutschland Rechtliche Absicherung Headquarter-Version inkl. Gruppenberichte 28 29. Auf einen Blick Ein paar Worte ber Fairmas 30. Auf einen Blick ber uns Fairmas GmbH, Berlin 2014 Seit 2003 Partner der Ketten- und Mittelstandshotellerie und Interessensvertretungen (DEHOGA) 30 31. Noch ein Blick Software fr Hotels mit Fokus auf: Fairmas GmbH, Berlin 2014 Tgliches Hotel-Benchmarking Planungsprozesse (Budgetierung / Forecasting) Controlling und Management Reporting System Schnittstellen 31 32. Fairmas GmbH, Berlin 2014 32 Globale Erfolgsbilanz der letzten 10 Jahre: 3.500 Hotels und 8.000 User weltweit arbeiten mit unseren Systemen 33. Vertrauen ist gut Partner & Referenzen 34. Fairmas GmbH, Berlin 2014 34 Auszug Referenzen (Planungs-Software) 35. Fairmas GmbH, Berlin 2014 35 Partner

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