Crowdsourcing Case Study LIDL

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    14-Jun-2015

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ENTWICKLUNG EINES JOGHURTS MIT LIDL FACEBOOK FANS Produkt Konfiguratoren sind die ideale Lsung, wenn ein Crowdsourcing Projekt mit dem Ziel gemeinsamer Produktentwicklung in mglichst kurzer Zeit umgesetzt werden soll und der Lsungsrahmen vorgegeben ist. Diese Crowdsourcing Case Study verdeutlicht dies anschaulich am erfolgreichen Beispiel von LIDL und seinen ber 1,7 Millionen Facebook Fans. Basierend auf der innosabi crowd Technologie entwickelten diese Fans auf der LIDL Facebook Fanpage mit einem Konfigurator gemeinsam den LIDL Fanghurt. Lernen Sie, wie das Projekt erfolgreich einen ganzheitlichen Co-Creation Prozess durchluft, dabei klar definierten Rahmenbedingungen folgt und darber hinaus die Kreativitt der LIDL Facebook Fans anspricht.

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<ul><li> 1. crowdsourcing case studyDer LIDL Fan-Joghurt: Ein Crowdsourcing Projekt von Fans fr Fans - untersttzt durch innosabi crowdDiese Case Study verdeutlicht, wie Sie Ihre Social Media Community effektiv in die Produktentwicklung involvieren knnen, um deren Vorstellungen optimal in umsetzbare Ergebnisse zu bertragen.stein fr weitere Crowdsourcing Aktivitten zu legen. Darber hinaus steht LIDLs Fan-Joghurt als exemplarisches Beispiel fr kurze Entwicklungsdauer bei gleichzeitig hoher Zielgruppenspezifizitt.Der Joghurtkonfigurator Eine bestehende Community als Wissensquelle erschlieen Mit ber 1.7 Millionen Facebook Fans verfgt LIDL ber eine immense, potentielle Quelle fr Informationen hinsichtlich Kundenwnschen und Bedrfnissen. Bisher verblieb dieser Wissenspool jedoch weitestgehend unangetastet. Ziel der Dein LIDL Fan-Joghurt Aktion war es, diese passive Community in eine aktive und involvierte Gemeinschaft von Mitentwicklern zu transformieren und den Grund-innosabi crowdsourcing case studiesUm die Community in diesem Crowdsourcing Projekt in einen zielgerichteten und zugleich kreativen Entwicklungsprozess einzubinden, entschied man sich fr die Verwendung eines Produktkonfigurators. Dieser bietet einerseits den ntigen Spielraum fr neue und vor allem persnliche Kreationen und bercksichtigt andererseits die Restriktionen, die seitens der praktischen Umsetzbarkeit gegeben sind. Nicht zuletzt aufgrund der enormen Gre von LIDLs Social Media Community erwies sich diese1</li></ul> <p> 2. Entscheidung als mageblich fr den Erfolg des Crowdsourcing Projekts.7.500 Produktentwickler, ein Monat, ein Joghurt Das Fan-Joghurt Projekt wurde in vier Phasen unterteilt, welche nach genau einem Monat in einem fertig entwickelten Produktkonzept resultierten. Der Startschuss fr die erste Phase, den Konfigurator, fiel Anfang Dezember 2013. Die Mitentwickler hatten eine Woche Zeit, um ihre individuellen Vorschlge aus ber 3.700 mglichen Kombinationen zusammen zu stellen. Insgesamt wurden in diesem Zeitraum 9.576 Ideen eingereicht.Abbildung 3: Abstimmung fr die Top 10 nutzerkreierten Joghurts auf der LIDL Facebook FanpageIn der vierten und letzten Phase war dann noch einmal die Community bei der Findung des Namens und Verpackungsdesigns gefragt. Noch vor Jahreswechsel konnte dann das fertige Produkt der Fanghurt - prsentiert werden: Ein Joghurt, der auf dem herkmmlichen Produktentwicklungsweg wahrscheinlich nie erfunden worden wre.Abbildung 1: Die Jury beim Testen der Joghurt KreationenCrowdsourcing Unkompliziert, schnell und effektivDie 50 meist genannten Variationen wurden der Community in der zweiten Phase prsentiert und mittels Abstimmung auf 10 finale Vorschlge eingegrenzt. Eine Expertenjury aus LIDL Mitarbeitern sowie Food und Lifestyle Bloggern entschied anschlieend nach ausgiebiger Verkostung, welche Kreation tatschlich realisiert und produziert werden sollte: Eine winterliche Variation aus Naturjoghurt, unterlegt mit Bratapfelstckchen und einem Topping aus Marzipankugeln.Das Beispiel Fanghurt verdeutlicht, wie selbst sehr groe, unstrukturierte Communities in einen zielgerichteten Entwicklungsprozess einbezogen werden knnen. Die Konfiguratorlsung von innosabi schafft eine Spielwiese fr kreative Ideen, deren Grenzen insbesondere im Bezug auf Realisierbarkeit im Voraus definiert werden knnen. Die Strken dieser Crowdsourcing Methode liegenAbbildung 2: Ablauf des Crowdsourcing Projektes LIDL Fan-Joghurtinnosabi crowdsourcing case studies2 3. dabei in der unkomplizierten Implementierung, dem hohen Grad an Automatisierung und der einfachen Anpassung an verschiedene Produkte und Themenbereiche. Das aggregierte Wissen der Community stellt zudem sicher, dass das finale Ergebnis genau den Bedrfnissen und Nutzungsmustern der Mitentwickler entspricht.Jessica Corts LIDL Senior Consultant Social Media Wir haben uns schon seit lngerer Zeit mit dem Thema Crowdsourcing beschftigt, jedoch keine konkrete Umsetzungsmglichkeit gefunden. Mit der Konfigurator-Lsung von innosabi konnten wir unkompliziert die ersten wertvollen Erfahrungen sammeln und den Grundstein fr weitere Aktionen dieser Art legen. Das Potential unserer Kunden als Partner fr schnelle und bedrfnisorientierte Produktentwicklung sollte auf keinen Fall ungenutzt bleiben!Abbildung 4: Auswahlmglichkeiten des Joghurt Konfigurators auf der LIDL Facebook Fanpagefacebook.com/lidl innosabi.com/crowdsourcing-software Abbildung 5: Abstimmung ber das finale Verpackungsdesign des Fanghurtsinnosabi bietet Software und Services fr kollaboratives Innovationsmanagement und Crowdsourcing Wir helfen unseren Kunden dabei, passionierte Kunden an Innovation zu beteiligen, um Markenbindung zu strken, Umsatz zu steigern und in krzerer Zeit auf Trends zu reagieren. Wir konzipieren und entwickeln virtuelle Orte, engagieren die richtigen Teilnehmer und transferieren den Dialog in Produkt- und Servicekonzepte. Sprechen Sie jetzt mit einem Crowdsourcing Experten Telefon +49 (089) 1222807-0 oder Web www.innosabi.com/kontaktDiese Unternehmen vertrauen auf unsere Crowdsourcing Kompetenzinnosabi crowdsourcing case studies3</p>

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