Bloggen im Konzern - ngste und Grnde, es trotzdem zu tun

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    12-Sep-2014

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siehe auch: http://www.slideshare.net/ZukunftOnlinePR/blogging-im-konzern-ngste-und-grnde-es-trotzdem-zu-tun-presentation

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  • 29.01.2009 1

    Zukunft der Online-PR / 29.01.2009

    Bloggen im Konzern:ngste und Grnde, es trotzdem zu tun

    Uwe KnausManager Daimler-Blog

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 2

    Corporate BloggingFragen und ngste

    One Voice Policy wird untergraben Kommunikationshoheit geht verloren Kritik wird ffentlich Was bringt das? Keine Relevanz Mehraufwand durch Schreiben/Kommentieren Wer reagiert auf Kommentare? Wir knnen nicht Bloggen Auf der Homepage steht doch alles Neue Prozesse notwendig Was sagt der Betriebsrat dazu?

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    Corporate BloggingGrnde dafr

    Neue Zielgruppen ber klassische Kanle kaum erreichbar

    Eigener Publikationskanal Journalist als Gatekeeper entfllt Dialog statt Monolog Long Tail/kleine Geschichten Meinungsbildung im Netz Word of Mouth Mitarbeiter als Botschafter Online Reputation Google-Relevanz

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    Social MediaWorum gehts?

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    Social MediaWorum gehts?

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    Vier Grundstze von Social Media1. Dialog

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    Vier Grundstze von Social Media2. Authentizitt

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    Vier Grundstze von Social Media3. Transparenz

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    Vier Grundstze von Social Media4. Geschwindigkeit

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    Corporate BloggingTypologie der Blognutzer in Deutschland

    Quelle: Blogstudie 2007, Universitt Leipzig, Prof. Zerfa

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    Quelle: Blogstudie 2007, Universitt Leipzig, Prof. Zerfa

    Corporate BloggingGrnde fr Blognutzung

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    Ziel Marketing, Kommunikation, CSR, Service

    Unternehmenskultur Blog setzt auf vorhandener Kultur auf

    Dialogbereitschaft des Unternehmens, der Autoren, der Zielgruppe

    Geschichten gerade kleine Geschichten werden gelesen

    Autoren/Persnlichkeit Gefhle, Eindrcke, Gedanken

    Management Commitment Top Down und Bottom Up

    Blogging Policy/One-Voice Policy klare Abgrenzung

    Transparente Kommentarrichtlinien - Rechtsprechung

    Einbindung Betriebsrat Corporate Blogging ist Arbeitszeit

    Einfhrungsstrategie Seeding oder Kaltstart?

    Corporate BloggingWas bentigt ein Corporate Blog?

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    Wachsende Zielgruppen ber klassische Medienformen immer weniger erreichbar Meinungsbildung beginnt zunehmend im Netz

    Bedeutung von Blogs als Informationsquelle nimmt zu

    kleine Geschichten, uninteressant fr die Medien Gatekeeper Journalist Mitarbeiter in der Auendarstellung des Unternehmens immer wichtiger

    Dialog statt Monolog

    Erstes Grounternehmen in Deutschland mit einem externen Corporate Blog

    Corporate BloggingGrnde fr das Daimler-Blog

    Grnde fr das Daimler-Blog, Januar 2007

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    Einblicke in den Konzern Daimler geben

    Blick hinter die Kulissen gewhren

    Transparenz herstellen

    In Dialog treten

    Corporate BloggingZiele des Daimler-Blogs

    Daimler bekommt durch die bloggenden Mitarbeiter ein Gesicht

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    Positive Berichterstattung sowohl in Online- als auch in Printmedien (Standard, Handelsblatt, FAZ, Sddeutsche, Horizont, etc.)

    Ca. 60 Prozent der Leser sind Mitarbeiter Das Blog baut Brcken zwischen interner und externer Kommunikation

    Beliebteste Kategorie: Karriere und Beruf

    Diskussion in den Kommentaren steuert sich zum grten Teil selbst

    Hchste Platzierung der Blog-Themen bei Google

    Corporate BloggingDaimler-Blog: Lessons learned

    Das Daimler-Blog wird als authentisch wahrgenommen

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    ber 80.000 Seitenzugriffe/Monat*

    40.000 Unique Visitors/Monat*

    Jeder Beitrag wird am ersten Tag zwischen 1.000 und 3.000 mal gelesen*

    Top-Beitrge bereits ber 10.000 mal gelesen*

    Durchschnittlich 9 Kommentare pro Beitrag guter Wert fr Corporate Blogs

    Von ber 1.500 Kommentaren wurden lediglich 4 gelscht (Versto gegen die Kommentarrichtlinien)

    WirkungStatistik

    *Google Analytics, 01/2008

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    WirkungGoogle-Relevanz

    Suchbegriffe:

    Daimler Elternzeit Platz 1 und 2

    Daimler sozial Platz 1 und 2

    Daimler Mitarbeiter Platz 1 und 2

    Daimler Student Platz 1 und 2

    Daimler Assessment Center Platz 1

    Daimler Praktikum Platz 5

    Daimler Trucks Platz 4

    Mercedes-Benz Mitarbeiter Platz 1

    Mercedes-Benz Soundlogo Platz 1

    Soundlogo Platz 3Stand: 20.01.2009

    Ohne SEM/SEOundkurze Zeit nach Erscheinen des Beitrags

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    WirkungGoogle-Relevanz/Reichweite

    10 Mio. Zuschauer 400.000 Exemplare

    8

    Elefantengedchtnis+ Verlinkung+ Word of Mouth=

    Blogs

    punktuell nachhaltig

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    WirkungAuszeichnung

    Begrndung der Jury:

    Daimler hat den Mut, eine private Diskussion ber daseigene Unternehmen zuzulassen. Das klappt nur in Firmenin denen ein gutes Arbeitsklima herrscht.

    echte Ausnahmeerscheinung in den Corporate Blogs im deutschsprachigen Raum: Konzipiert als Mitarbeiter-Blog, das allen offen steht, ohne Zensur und sehr authentisch und trotzdem oder gerade deswegen: hervorragend lesbar und hochspannend in den Themen.

    Best of Corporate Publishing Award 2008

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    WirkungMitarbeiter in der Auendarstellung

    Beispiel 1 Beispiel 2

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    WirkungMitarbeiter in der Auendarstellung

    Original: The Economist

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    WirkungMitarbeiter in der Auendarstellung

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 24

    WirkungMitarbeiter in der Auendarstellung

    Original: The Economist

    VOICES

    MERCEDES-BENZ16.31% plus x

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    WirkungMitarbeiter in der Auendarstellung

    Know of any good cars?

    MERCEDES-BENZ16.31% plus x

    I hearMERCEDES-BENZ

    is good

    Original: The Economist

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 26

    Corporate BloggingFortune50

    Quelle: Burson-Marsteller, Fortune500 Blogging Index, 2008

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 27

    Corporate BloggingDAX30

    Persil Blog

    Start: April 2008

    Daimler-Blog

    Start: Oktober 2007

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 28

  • Zukunft der Online-PR / 29.01.2009 29

    Vielen Dank!

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